নিয়ম ও শর্তাবলী — kikry প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "kikry" বা "প্ল্যাটফর্ম" — বোঝায় https://kikry.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — বোঝায় kikry প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — বোঝায় kikry-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "পরিষেবা" — বোঝায় kikry কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "শর্তাবলী" — বোঝায় এই দলিলে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা।
• "বোনাস তহবিল" — বোঝায় kikry কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "প্রকৃত অর্থ" — বোঝায় ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত বাস্তব মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

kikry-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব আইনি পরিচয় এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে কখনো kikry কর্তৃক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হননি।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার kikry অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন। কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে kikry সাপোর্টে জানাবেন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে, kikry অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তহবিল সম্পর্কিত নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

kikry-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ৳১০০ থেকে ৳৫০০ পর্যন্ত।
• শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১–৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি ও যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kikry বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় থাকে:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ।
• একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• kikry বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে kikry যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করতে পারে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরাই প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রকৃত অর্থের বেটের বিপরীতে বোনাস তহবিল ব্যবহৃত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

kikry-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft) কর্তৃক পরিচালিত। গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে, kikry সেই গেমের ফলাফল পুনরায় যাচাই করবে।
• খেলোয়াড় কর্তৃক ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধা নিলে সেই গেমের জয় বাতিল গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট করার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

বেটিংয়ের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়কে অবশ্যই প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলতে হবে। কোনো বেট গ্রহণযোগ্য না হলে kikry তা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kikry প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা হ্যাকিং।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমকে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে প্রবেশাধিকার দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

kikry দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, কখনো কষ্টের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসান হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kikry ওয়েবসাইটে উপস্থিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — kikry বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুগুলো:

• কোনো উদ্দেশ্যে কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করে ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা অনুমোদিত। যেকোনো অন্য ব্যবহারের জন্য kikry-র লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায়, kikry নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকা।

যেকোনো অবস্থায় kikry-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণে।

১১ সমাপ্তি ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kikry একটি অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সমাপ্ত করতে পারে:

• ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।
• ব্যবহারকারী নিজে বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে কোনো তদন্ত চলমান থাকলে সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

kikry এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: ইমেইলে সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে একজন সিনিয়র প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।

কোনো বিরোধ দায়ের করার সময়সীমা হলো সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে। এই সময়সীমার পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

kikry যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে